所有本项目保修期不少于1年。在保修期内，如果发生故障，供应商要调查故障原因并修复直至满足项目验收时的指标和性能要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上各项都应是免费的。
2.2 技术服务要求
供应商向采购人提供全面、有效、及时的技术支持和服务。在保修期内软件、硬件故障的维护应免费。供应商应提供24小时接待服务电话，当发生故障时，接到用户维护信息后2小时内予以答复，并在24小时内到达现场进行维修工作，谈判供应商应给甲方交付文件并详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
3、人员培训要求
供应商负责采购人技术人员和使用人员的技术培训，培训人数在50人内，地点在采购人学校。
培训内容应包括：供应商所提供的软、硬件设备的相关技术原理、性能、操作使用方法、维护管理技术、实际操作练习等。供应商负责提供培训教材和实际的操作环境，供应商在相应文件中应提出详细的培训方案、培训内容及培训进度。
| 成立日期 | 2019年11月05日 | ||
| 法定代表人 | 施忠新 | ||
| 注册资本 | 80万人民币 | ||
| 主营产品 | 高铁模拟舱，航空模拟舱，教学设备模型，培训设备实训模型，1+X项目计划定制，实训设备定制制造，空乘服务铁路服务 | ||
| 经营范围 | 智能设备、教学设备、工业机器人、宇航模拟设备、航空器零件、物料搬运设备、机械设备、电气设备研发、制造、销售，起重机械制造、销售、维修，机械设备维修，自有房屋租赁，塑料制品、橡胶制品、木制品销售，软件开发，信息系统集成服务，3D打印技术推广服务，展览展示服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） | ||
| 公司简介 | 启东珍新智能设备有限公司成立于2018年11月29日，注册地位于启东市启东近海镇滨海工业区，法定代表人为施忠新。经营范围包括智能设备、教学设备、工业机器人、宇航模拟设备、航空器零件、物料搬运设备、机械设备、电气设备研发、制造、销售，起重机械制造、销售、维修，机械设备维修，自有房屋租赁，塑料制品、橡胶制品、木制品销售，软件开发，信息系统集成服务，3D打印技术推广服务，展览展示服务。（依法须经批准的项 ... | ||
